1 - NOS OFFRES DE VOYAGES

Ces conditions générales visent à garantir une expérience transparente et enrichissante pour  tous nos voyageurs. En choisissant Weezmee, vous devenez partie prenante d'une aventure  humaine et authentique, où chaque détail compte. 

1.1 - Objet du contrat 

Ce contrat définit les droits et obligations de Weezmee et du voyageur dans le cadre de la  réservation de prestations de voyage. Nous nous engageons à offrir des expériences  authentiques, soigneusement élaborées en collaboration avec nos partenaires locaux. 

1.2 - Séjours thématiques en groupe 

Weezmee propose des séjours thématiques en groupe, co-créés avec des créateurs de contenu,  ainsi que des séjours sur mesure, personnalisés selon vos envies. Ces offres sont les seules  considérées comme contractuelles. 

Chaque séjour thématique porté par un créateur de contenu fait l’objet d’un lien unique généré  depuis le site officiel Weezmee.com qui dispose  d'une description détaillée incluant : 

• Le programme jour par jour. 
• Les informations pratiques sur la destination. 
• Les critères de participation (niveau physique, âge, nombre de participants, etc.). 

Une rubrique « Dates et Prix » vous indique les tarifs pour les dates programmées. Les séjours  peuvent inclure des enfants mineurs accompagnés d’un adulte, sous réserve de conditions  adaptées à leur âge et capacité physique. 

Nous proposons également des séjours nécessitant un certain engagement physique (ex. :  randonnées ou ascensions). Nous vous recommandons de consulter attentivement les  informations fournies. En cas de doute, contactez l’équipe Weezmee ou consultez un  professionnel de santé pour valider votre participation. 

1.3 - Séjours sur mesure

Vous pouvez concevoir un séjour entièrement personnalisé avec l’aide de nos conseillers. Faites  votre demande de devis via la rubrique dédiée sur notre site internet. 

2 - MODALITÉS D'INSCRIPTION

2.1 - Inscription 

L’inscription devient ferme et définitive après : 

• Complétion du formulaire d’inscription. 
• Paiement du prix total du séjour. 

Une confirmation d’inscription sera envoyée par email. Si le séjour est complet ou indisponible à  la date choisie, Weezmee procédera à un remboursement intégral des sommes versées, sans  retenue. 

L’inscription par une personne au nom de plusieurs participants engage cette dernière à  transmettre à chaque participant toutes les informations fournies par Weezmee. 

2.2 - Demande de devis pour les séjours sur mesure 

Pour un séjour personnalisé, faites une demande via la rubrique dédiée sur notre site internet  weezmee.com. 

3 - CONDITIONS DE PAIEMENT  

3.1 - Paiement des séjours 

• Le paiement du prix total du séjour est requis à l’inscription. 

3.2 - Moyens de paiement 

Les paiements peuvent être effectués par : 

• Le paiement s’effectue via Stripe, une solution sécurisée utilisée par des millions d’entreprises dans le monde. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d’autres solutions sécurisées disponibles selon votre pays. Nous acceptons également les paiements en Bitcoin et autres crypto-monnaies via nos partenaires de paiement spécialisés.

4 - MODIFICATIONS ET INTERRUPTION  

À compter de la date de départ : 

• La non-réalisation totale du séjour donne lieu à remboursement total du montant. • En cas de force majeure, Les modifications ou la non réalisation partiel du séjour ne  feront l’objet d’aucun remboursement.  
• Les prestations supplémentaires demandées sur place sont à régler directement auprès  de Weezmee ou de ses prestataires. 

5 - CONDITIONS ET FRAIS D’ANNULATION

5.1 - Annulation par le participant 

En cas d’annulation, les frais suivants s’appliquent : 

• Plus de 60 jours avant le départ : aucun frais, remboursement total du séjour. 
• De 60 à 30 jours avant le départ : 20 % du prix total du séjour. 
• Moins de 30 jours avant le départ ou non-présentation : 50 % du prix total du séjour.

5.2 - Annulation par certains participants 

Si un ou plusieurs participants annulent, les frais d’annulation leur seront imputés, ainsi que les  éventuels frais supplémentaires pour maintenir le séjour pour les autres participants.

5.3 - Annulation par Weezmee

Un nombre de réservation minimum est défini pour chaque séjour. Ce palier de réservation conditionne la réalisation du séjour. Dans le cas, ou ce nombre est insuffisant, Weezmee se réserve le droit d'annuler le séjour. Dans ce cas, l'annulation fera l'objet d'un remboursement en totalité du prix du séjour, pour les réservations payée, impacté des frais bancaires de remboursement, 30 jours maximum après l'avis d'annulation communiqué à l'ensemble des participants. 

Il est vivement conseillé aux participants, dans le cadre de la réservation de leur vols pour le séjour, de souscrire à une assurance annulation.

Weezmee se réserve également le droit de faire des ajustements en concertation avec le créateur de contenu, en cas de force majeure, ou selon d’éventuels impératifs, des envies particulières ou des contraintes des voyageurs qui ont bookés le séjour.

6 - CONDITIONS DE TRANSPORT  

Les séjours Weezmee incluent différents modes de transport (bus touristique ou 4x4), précisés  dans le programme. 

6.1 - Transport en bus 

Le transport en bus est organisé en partenariat avec des prestataires touristiques locaux validé  par les équipes Weezmee selon des critères de qualité, de sérieux des chauffeurs, de fiabilité, et  de confort. 

6.3 - Transport 4x4

Pour les séjours nécessitant des 4x4, les informations spécifiques vous seront communiquées  dans les détails du séjour. 

7 - MODALITÉS PARTICULIÈRES DES SÉJOURS

7.1 - Hébergement 

Sauf mention contraire, les séjours incluent systématiquement des hébergements. Ils peuvent  être de natures différentes, selon les séjours et le nombre de participants : Hotels, Riads, Villa,  auberges, Camps, tentes… Des changements peuvent survenir sur l’hébergement communiqué;  Dans le cas, une alternative est proposée, en concertation avec le créateur de contenu  partenaire sur le séjour pour valider avec l’ensemble des participants le nouvel hébergement. 

7.2 - Taille des groupes 

Pour les séjours thématiques, les groupes sont limités à 15 participants maximum, sauf mention  contraire. 

7.3 - Annulation par Weezmee pour manque de participants 

Un minimum de 10 participants est obligatoire pour la validation du voyage, sauf mention  contraire, valider avec le créateur de contenu partenaire sur le séjour. 

Weezmee se réserve le droit d’annuler un séjour si le nombre minimum de participants n’est  pas atteint, dans les délais suivants : 

• 15 jours avant pour un séjour de plus de 5 jours. 
• 7 jours avant pour un séjour de 2 à 5 jours. 

Dans ce cas, une solution alternative sera proposée ou un remboursement intégral sera  effectué. 

7.4 - Passeport et billets d’avion 

Le client est le seul responsable d’être en possession des documents nécessaires au voyage. Weezmee n’a aucune responsabilité lors d’un retard de délivrance, …etc.

8 - TARIFS

8.1 - Séjours thématiques 

Les prix indiqués sur notre site internet sont fermes et définitifs, basés sur un nombre minimum  de participants. 

Un dégressif de 50% est appliqué sur la base des prix du séjour, pour les enfants de 3 ans et moins. 

8.2 - Séjours sur mesure 

Le prix est déterminé dans le devis émis par Weezmee et est valable pour une durée spécifiée. 

9 - RESPONSABILITÉS  

9.1 - Engagement de Weezmee  

• Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance pour offrir des  prestations de qualité. 
• En cas de problème, notre équipe s'engage à vous accompagner pour trouver une  solution rapide et satisfaisante. 

9.2 - Responsabilité partagée 

• Le voyageur est responsable de ses documents de voyage (passeport, visas, etc.) et de  respecter les réglementations locales. 
• En cas de retard de vol, perte de bagages ou autres incidents indépendants de notre  contrôle, nous serons à vos côtés pour vous assister. 

10 - CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES   

Toutes les informations partagées lors de votre réservation sont traitées avec la plus grande  confidentialité et ne sont utilisées qu'à des fins liées à l’organisation de votre voyage.

11 - ENGAGEMENTS MUTUELS 

Nous nous engageons à :

• Vous offrir des expériences personnalisées et mémorables. 
• Vous accompagner à chaque étape, de la réservation à votre retour. 
• Vous écouter et prendre en compte vos retours pour améliorer nos services. En contrepartie, nous vous demandons : 
• De respecter les lois et coutumes des destinations visitées. 
• De nous informer rapidement de tout changement ou problème rencontré. 
  

12 - RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES 

1. Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 10 jours suivant votre retour. 

2. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 15 jours ouvrés. 3. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Wyoming, et le droit américain s’applique. 

Pour les équipes de Weezmee, chaque voyage est une occasion de créer des souvenirs  inoubliables. Nous sommes là pour vous accompagner, vous écouter et faire de chaque  expérience un moment exceptionnel. 

Ces Conditions Générales de Vente définissent les engagements réciproques entre Weezmee et  ses clients. Elles visent à garantir une expérience de voyage unique, en toute sérénité.